Ο Όμιλος επενδύει στρατηγικά στην τεχνολογία, προσφέροντας προηγμένα πληροφοριακά συστήματα για τη διαχείριση των αποθηκών (WMS), των μεταφορών (TMS), και την ενοποιημένη διασύνδεση με ERP πελατών, μέσω ασφαλών πρωτοκόλλων όπως API, EDI, AS2, SFTP, XML, iDocs (SAP) και ASCII files. Τα συστήματα υποστηρίζουν real-time ενημέρωση για όλες τις φάσεις της παραγγελίας, από την είσοδο στο WMS μέχρι και την τελική παράδοση, επιτρέποντας πλήρη ιχνηλασιμότητα.
Η τεχνολογική υποδομή είναι βασισμένη σε cloud περιβάλλοντα με καθημερινά backups και μηχανισμούς αναβάθμισης, εξασφαλίζοντας υψηλή διαθεσιμότητα. Η FDL παρέχει SLA για uptime των πλατφορμών, καθώς και custom dashboards και real-time reporting για KPI παρακολούθηση. Η ασφάλεια των δεδομένων είναι απόλυτη προτεραιότητα: εφαρμόζονται κρυπτογράφηση SSL/TLS, firewall, ελεγχόμενη πρόσβαση, πολιτικές GDPR και συνεχείς έλεγχοι ασφαλείας για αποτροπή επιθέσεων.
Οι αναβαθμίσεις του WMS και TMS πραγματοποιούνται τακτικά ώστε να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών. Η τεχνική υποστήριξη της FDL είναι διαθέσιμη εντός εργάσιμου ωραρίου και ανταποκρίνεται άμεσα σε κρίσιμα συμβάντα, ενώ για μεγαλύτερες ανάγκες υποστήριξης διαμορφώνονται ειδικά SLA ανά πελάτη. Η προσέγγιση μας είναι πλήρως εξατομικευμένη: υποστηρίζουμε ενσωμάτωση με SAP, δυνατότητα XML ανταλλαγής δεδομένων, καθώς και λειτουργία custom APIs που εξυπηρετούν απαιτήσεις enterprise πελατών.